A Salvy é uma operadora de telefonia móvel para empresas que simplifica a gestão de linhas e facilita o dia a dia de times de TI. Sem burocracia e sem fidelidade, ajudamos empresas a reduzir custos e ganhar eficiência operacional.
Com mais de 5.000 clientes, entre eles Caju, Alice e Neon, nossa missão é resolver problemas reais de telecom e construir a melhor operadora móvel empresarial, redefinindo esse mercado.
Somos uma startup de Curitiba, investida pela Y Combinator, a maior aceleradora do mundo. Nosso time reúne pessoas com experiência em empresas como Nubank, EBANX e Pipefy, e valorizamos um ambiente dinâmico, transparente e com muita autonomia. Saiba mais sobre a nossa cultura.
Você é uma pessoa que já atuou como onboarding ou CS, sabe entregar uma experiência incrível para os clientes clientes, com foco em gerar valor na jornada e expandir relacionamento e receita.
Você tem senso de dono, já passou (ou quer muito passar) por uma startup em early stage, e gosta de colocar a mão na massa para construir processos do zero. Você é curioso, aprende rápido e tem facilidade de conduzir projetos com os clientes.
Você quer construir seu próximo case de sucesso!
Conduzir o onboarding de novos clientes de ponta a ponta, seguindo processos e playbooks definidos.
Garantir ativação correta de:
Linhas
Planos
Usuários
Estrutura inicial da conta
Acompanhar o cliente durante os primeiros 90 dias, garantindo entendimento da solução e uso adequado da plataforma.
Traduzir necessidades operacionais do cliente em orientações práticas de uso da Salvy.
Identificar riscos no onboarding (baixa ativação, pouco engajamento, dificuldades operacionais) e atuar preventivamente.
Atuar com canais de telefone, Whatsapp, E-mail e LinkedIn. Nosso objetivo é conseguir contato com o cliente, por isso, você atuará com os principais canais. Você terá acesso a ferramentas como plataforma de VOIP, de chat, CRM, etc.
Na Salvy, todos trabalham juntos para garantir a melhor experiência ao cliente. Você terá contato com diversas áreas e será responsável por resolver problemas de forma direta e eficiente, sem passar adiante.
Gestão de metas e indicadores: Ser data-driven é essencial. Acompanhar KPIs e suas metas individuais. Calcular metas diárias, analisar alternativas e ajustar estratégias com base em dados para garantir resultados consistentes.
Documentação de aprendizados: Você testará e aprimorará abordagens de vendas diferentes para cada um dos canais, UTMs, campanhas e marketing. Na Salvy, valorizamos o aprendizado contínuo, e a documentação é essencial para nosso crescimento e evolução das estratégias.
Experiência de pelo menos 3 anos trabalhando como onboarding ou CS (B2B).
Histórico de utilização e boas práticas com CRM, com pontos extras para quem tiver algum conhecimento técnico em salesforce.
Histórico de construção de playbooks e melhorias de processos.
Se você gosta de desafios, é apaixonado por relacionamento com clientes e está disposto a aprender, queremos conversar com você.
Como nossa construção é diária, daremos preferência por pessoas que topem viver o dia-a-dia conosco em Curitiba, em um modelo híbrido que colabore com a nossa velocidade.
Compensação generosa e competitiva:
valorizamos seu talento e queremos que você seja bem recompensado por isso.
Vale (Caju):
na Salvy utilizamos a Caju como vale alimentação e refeição.
Wellhub / Gympass:
valorizamos um ambiente em que todos se preocupam com a saúde, para isso oferecemos o Gympass para facilitar na sua escolha de atividades físicas.
Plano de celular:
como uma operadora, você tem o direito a um plano Salvy sem custos.
Participação em equity:
no decorrer da sua jornada na Salvy, você pode ser compensado com equity.
Licenças flexíveis:
apoio total para momentos importantes, seja licença médica ou parental.
Ambiente ágil e colaborativo:
menos reuniões, mais ação! A gente valoriza autonomia e decisões rápidas.
Cultura sem cuzões:
aqui todo mundo se respeita e trabalha junto, sem egos inflados.
Crescimento e desenvolvimento:
aprenda constantemente com um time experiente e tenha espaço para inovar.
Impacto real:
ajude a transformar o setor de telecom com um produto que realmente faz a diferença.
Happy Hour mensal:
um momento para desconectar, dar risada e celebrar as conquistas juntos!
Análise de perfil e currículo
Screening via telefone de 10 minutos com os principais candidatos
Entrevista com liderança
Role play com pares e liderança
Entrevista de cultura
Se você ama vendas, não tem medo de colocar a mão na massa e acredita que cada decisão conta para manter o ritmo e a inovação, a Salvy é o lugar certo para você.
Venha transformar o mercado e celebrar cada conquista com a gente 💜