Como a Beep Saúde reduziu seus custos com telecom em 84% ao migrar para a Salvy
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Sobre a Beep Saúde
A Beep Saúde é uma das maiores empresas de saúde domiciliar do Brasil, com o objetivo de simplificar a vida do paciente. Por meio de tecnologia e atendimento humanizado, realiza coletas de exames laboratoriais e aplicações de vacinas diretamente na casa dos clientes.

Com operações no Rio de Janeiro, São Paulo e Brasília, a Beep busca se consolidar como o principal aplicativo para resolução de problemas de saúde no Brasil.
O desafio entre Salvy e Beep Saúde era organizar e simplificar a gestão de um parque de linhas muito grande:

  • Todas as 2 mil linhas estão ativas e sendo usadas?
  • Como identificar o consumo: dados, ligações ou SMS?
  • Como gerenciar linhas de 5 CNPJs diferentes sem uma plataforma de gestão?
  • Como migrar as linhas, respeitando contratos de fidelidade, sem comprometer a operação?
Setor: Saúde, Tecnologia

Tamanho da empresa: 1.001+ funcionários

Departamento: TI e Operações

Processos: Gerenciamento de Linhas Corporativas

A Beep Saúde é cliente da Salvy desde março de 2023. Inicialmente, começaram testando apenas duas linhas. Ao longo dos meses, passaram a adicionar cerca de 50 novas linhas mensalmente, entre migrações e números novos. Em menos de um ano, todas as linhas da Beep foram integradas à Salvy, e vamos te contar como foi esse processo!
Qual era o problema?
A Beep possuía mais de 2 mil linhas, dividas em 5 CNPJs, sem nenhum tipo de controle ou até mesmo uma plataforma das operadoras que permitissem qualquer tipo de gestão dessa operação.
Antes da Salvy, a Beep enfrentava grandes desafios relacionados à gestão de linhas telefônicas.
O time de TI e operações gerenciava as linhas de forma manual e descentralizada, sem o suporte adequado da antiga operadora. Entre os principais problemas, estavam:

  • Falta de Controle e Visibilidade: Não havia uma plataforma para gerenciar o parque, dificultando a análise de consumo das 2 mil linhas e identificação de linhas sem uso.

  • Gestão Complexa e Riscos com a Operação: O tamanho do parque gerava desperdício de recursos. A migração para qualquer outra operadora era arriscada, pois poderia prejudicar a operação.

  • Contratos de Fidelidade Abusivos: Os contratos existentes limitavam a flexibilidade da Beep, dificultando a migração e impondo custos adicionais com multas contratuais.
LEITOR(A)
Eita, como a Salvy ajudou a resolver isso?
sALVY:
Propusemos uma migração faseada em 3 etapas para atender às necessidades da Beep Saúde de maneira estratégica e eficaz:

1. Mapeamos todas as linhas utilizando faturas e relatórios confusos, identificando contratos e fidelidades.

2. Cancelamos 473 linhas bloqueadas e identificamos que 32% das linhas ativas não tinham consumo, ajustando o parque para mais eficiência.

3. Migramos gradualmente as linhas restantes, com um plano estruturado que evitou multas contratuais e garantiu a continuidade das operações.

LEITOR(A):
Qual foi o resultado para a empresa?
salvy:
  • Redução de 84% nos custos mensais de telecom.

  • Cancelamento de 473 linhas bloqueadas (32% das linhas).

  • Gestão simplificada e centralizada com a plataforma Salvy.

  • Operação sem de contratos de fidelidade e unificada para todos os CNPJs.
LEITOR(A):
E quais foram os benefícios para a operação?
SALVY:
Visibilidade Completa e Controle Efetivo
A Salvy realizou um levantamento detalhado do parque de linhas da Beep Saúde, analisando faturas e relatórios confusos. Com isso, foi possível identificar e cancelar 473 linhas bloqueadas e ajustar as linhas ativas, revelando que 32% não tinham nenhum consumo.

Identificação Precisa e Gestão de Linhas
A análise minuciosa permitiu categorizar mais de 2 mil linhas por CNPJ e contrato, garantindo clareza sobre quais estavam sendo utilizadas. Linhas de ex-colaboradores ou inativas foram canceladas, reduzindo desperdícios e otimizando o parque de telecomunicações.

Migração Gradual e Sem Interrupções
A Salvy criou um plano de migração estruturado e gradual, respeitando os contratos de fidelidade existentes. Isso garantiu a continuidade das operações da Beep, além de incluir a portabilidade de números, cancelamento de linhas desnecessárias e adição de novas, conforme as necessidades da empresa.

Redução de Custos e Flexibilidade
Com a parceria, a Beep alcançou uma redução de 84% nos custos mensais de telecom, consolidando uma economia significativa sem contratos de fidelidade. Além disso, a empresa passou a utilizar uma plataforma intuitiva e centralizada para a gestão de todas as linhas, simplificando os processos e dando maior autonomia à operação.
Com a migração, a Beep Saúde revolucionou sua gestão de telecomunicações, alcançando economia, controle e simplicidade operacional.
Salvy, salvy!
Fale com a gente e faça parte do futuro da telecom para empresas do Brasil!
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