FAQ

Não consigo receber ligações. Como proceder?

Normalmente, isso se deve à atualização da linha nas outras operadoras após a conclusão da portabilidade. Quando seu número vem pra Salvy, a antiga operadora precisa desativá-lo por completo do lado de lá. Infelizmente nem sempre isso acontece de forma automática, então precisamos contatá-los pedindo a desativação.

Chame nosso time via WhatsApp e informe exemplos de números dos quais não consegue receber ligação que daremos início à resolução dessa questão.