FAQ

Não consigo fazer ligações. Como proceder?

O primeiro passo é certificar-se de que a ligação segue o modelo de discagem correto: se interurbana, 085+DDD+número (exemplo: 08511999999999). É importante testar o mesmo modelo para ligações locais.

Se ainda assim não conseguir fazer ligações, isso se deve à atualização da linha após a portabilidade. Todas as operadoras precisam atualizar suas bases após um número passar por uma portabilidade, mas nem sempre nas outras operadoras isso acontece de forma automática.

Chame nosso time via WhatsApp e informe exemplos de números para os quais não consegue ligar que prontamente daremos início à resolução dessa questão.