O primeiro passo é decidir se será feita a portabilidade ou não e, pra isso, deve-se verificar se há algum contrato de fidelidade com outra operadora. Escolhendo pela portabilidade, o cancelamento do plano antigo só pode ser feito após a conclusão desse processo, assim não haverá nenhuma inconsistência no processo. Com o número já na Salvy, é só entrar em contato com a operadora antiga e pedir o cancelamento.